Amazon çalışanına sınırsız yetki: Ünlülerin alışveriş geçmişlerini görüntüleyebiliyorlar

Bilnur

New member
Yeni bir argümana göre; Amazon, çalışanlarına Kanye West ve Avengers sinemalarından aktörler de dahil olmak üzere bir epeyce ünlünün alışveriş geçmişini görmelerini sağlayan müşteri ayrıntıları veriliyor.

Amazon’un, hizmeti hızlandırmak için sistemi bu türlü tasarlayarak, dünyanın her yerinden binlerce müşteri hizmetleri çalışanına, her insanın satın alma geçmişine erişebilme müsaadesi verildiği söyleniyor.

Yapılan yeni bir araştırma, birtakım çalışanların bu ayrıcalıklı durumu, ilgilerini çeken her insanın satın alımlarını incelemek için kullandıklarını tespit etti. İşçi, müşteriyle telefonda görüşmediği biçimde o müşterinin sipariş geçmişine ulaşabiliyor.

Eski bir Amazon çalışanı, meslektaşlarının Marvel Avengers sinemalarında rol alan oyunculardan Kanye West’e kadar bir fazlaca yıldızın satın alma geçmişlerini araştırdığını söylemiş oldu. İsmi açıklanmayan çalışan, bir ünlünün satın alma geçmişinde seks oyuncakları olduğunu gördüklerini belirtti.

24 MİLYON MÜŞTERİNİN BİLGİSİ KORUNMASIZ

Eski bir müşteri hizmetleri müdürü, bu tıp aramaların Amazon’un kurallarına karşıt bulunmasına karşın, her insanın yaptığını söylemiş oldu. Amazon’un eski bilgi güvenliği şefi Gary Gagnon, çalıştığı mühlet içerisinde çalışanların erişim haklarını keyfi ve berbata kullanmalarını engelleyecek rastgele bir sistem olmadığını da belirtti.

Yayınlanan rapor e-ticaret sitesiyle ilgili önemli güvenlik problemlerine da dikkat çekiyor: Rapora bakılırsa; 2017’de 24 milyon kadar müşterinin isminin ve American Express kart numaralarının iki yıl boyunca bir akına karşı savunmasız olabilecekleri keşfedildi.

Amazon bu argüman için, “Verilerin rastgele bir biçimde dahili sistemimizin haricinde açığa çıktığını gösteren hiç bir delil yok” dedi.
 
Üst